Mentions Légales

TOPUP TN est une marketplace digitale spécialisée dans la vente de cartes cadeaux, codes d'abonnements et licences numériques en Tunisie.

1. Produits : Tous les produits vendus sont des biens numériques (codes, clés de licence, abonnements). Ils sont livrés par voie électronique (WhatsApp ou email) après confirmation du paiement.

2. Prix : Les prix sont indiqués en Dinars Tunisiens (TND) toutes taxes comprises. Ils peuvent évoluer sans préavis en fonction des taux de change et de la disponibilité des produits.

3. Paiement : Les moyens de paiement acceptés sont D17, e-Dinar et virement bancaire. La commande est validée après réception et vérification du paiement.

4. Livraison : Les codes et licences sont envoyés dans les plus brefs délais après validation du paiement, généralement en quelques minutes pendant les heures de service.

Biens numériques : En raison de la nature des produits vendus (codes et clés numériques), aucun remboursement n'est possible une fois le code envoyé et utilisé.

Codes défectueux : Si un code reçu ne fonctionne pas, contactez-nous immédiatement via WhatsApp avec la preuve d'erreur. Nous procéderons à un remplacement ou un remboursement dans les 24 heures.

Annulation : Une commande peut être annulée gratuitement tant que le code n'a pas été envoyé. Contactez le support WhatsApp dès que possible.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes : nom, email et numéro WhatsApp.

Ces données ne sont jamais transmises à des tiers. Elles sont stockées de manière sécurisée et utilisées exclusivement pour communiquer avec vous concernant vos commandes.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant via WhatsApp ou email.